Общи условия за ползване — FitnesMe

Версия: 1.0 В сила от: 11 юли 2026 г. Последна актуализация: 11 юли 2026 г.

Настоящите Общи условия („Условията") уреждат използването на мобилното приложение и услугите FitnesMe („Приложението"), предоставяни от ТАЙГЪР СОФТ ЕООД (TIGER SOFT Ltd), ЕИК 208799985, със седалище ул. Майстор Алекси Рилец 41, София 1619, България („FitnesMe", „ние").

С регистрацията или използването на Приложението Вие приемате тези Условия. Ако не сте съгласни, не използвайте Приложението.

1. Описание на услугата

FitnesMe е платформа-посредник, която свързва фитнес треньори с клиенти и им позволява да създават и управляват тренировъчни и хранителни планове, да следят прогрес, да комуникират и да извършват плащания. FitnesMe не предоставя самостоятелно фитнес, медицински или диетологични услуги — те се предоставят от съответните треньори.

2. Допустимост и регистрация

  • Трябва да сте навършили 16 години, за да използвате Приложението.
  • Предоставяте вярна и актуална информация при регистрация.
  • Отговаряте за поверителността на паролата си и за всички действия с акаунта Ви.
  • Можете да се регистрирате с имейл и парола или чрез вход с Google.

3. Роли на потребителите

  • Клиент — използва планове, следи прогрес, комуникира с треньор, плаща за услуги.
  • Треньор — създава планове, управлява клиенти, предлага платени услуги/пакети, може да членува във фитнес организация (Gym).
  • Администратор / Фитнес организация — управление съгласно отделни договорки.

4. ⚠️ Медицински отказ от отговорност (важно)

Прочетете внимателно.

  • Съдържанието в Приложението (тренировъчни планове, хранителни планове, упражнения, макроси) има информационна и образователна цел и не представлява медицински, диагностичен или диетологичен съвет.
  • FitnesMe не е медицинско лице и не замества консултация с лекар, физиотерапевт или диетолог.
  • Преди да започнете тренировъчна или хранителна програма, консултирайте се с лекар, особено ако имате здравословни проблеми, контузии, бременност или приемате медикаменти.
  • Изпълнявате упражненията и следвате плановете на собствен риск. FitnesMe не носи отговорност за травми, влошаване на здравето или други вреди, произтичащи от използване на съдържанието.
  • Плановете, създадени от треньори, са тяхна отговорност. FitnesMe не проверява и не гарантира тяхната пригодност, безопасност или ефективност.

5. Плащания, абонаменти и такси

  • Платените функции на FitnesMe (Premium за клиенти и абонаментни планове за треньори) се предлагат като покупки в приложението (in-app purchases) и се обработват от App Store (Apple) и Google Play (Google) съгласно техните условия. FitnesMe не съхранява и не обработва данните на платежната Ви карта.

  • Цените са посочени в Приложението и включват ДДС, където е приложимо. Крайната цена, потвърдена от съответния магазин при покупката, е обвързваща.

  • Автоматично подновяване: абонаментите се подновяват автоматично за избрания период (месечно), освен ако не бъдат отказани поне 24 часа преди края на текущия период. Таксата за подновяване се начислява от Apple/Google.

  • Отказ от подновяване: можете да откажете абонамента по всяко време от настройките за абонаменти на съответния магазин (Apple ID → Абонаменти, или Google Play → Абонаменти). Достъпът до платените функции остава до края на вече платения период.

  • Връщане на суми: тъй като плащанията се извършват през App Store и Google Play, исканията за възстановяване се подават до и се одобряват от съответния магазин съгласно неговата политика:

    FitnesMe не може самостоятелно да възстанови суми за покупки, извършени през магазините, но ще съдейства при основателни искания.

  • Право на отказ (ЕС): абонаментът е цифрова услуга, която започва да се предоставя незабавно след покупката. Като започвате ползването веднага, Вие давате изрично съгласие услугата да започне преди изтичане на 14-дневния срок за отказ и потвърждавате, че губите правото на отказ по чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите (в съответствие с Директива 2011/83/ЕС). Не се дължи възстановяване за неизползван остатък от вече започнал период, освен ако императивна норма не предвижда друго.

6. Потребителско съдържание

  • Запазвате правата върху съдържанието, което създавате (планове, съобщения, снимки, отзиви).
  • Предоставяте на FitnesMe неизключителен лиценз да съхранява, показва и обработва това съдържание, доколкото е необходимо за функционирането на услугата.
  • Отговаряте за това съдържанието Ви да не нарушава закони или права на трети лица.

7. Забранено поведение

Забранява се:

  • предоставяне на невярна информация или представяне за друго лице;
  • качване на незаконно, обидно, подвеждащо или нарушаващо права съдържание;
  • опити за неоторизиран достъп, нарушаване на сигурността или претоварване на услугата;
  • използване на Приложението за измами или за дейности, противоречащи на закона;
  • злоупотреба с платежната система или с връзката треньор–клиент извън платформата с цел заобикаляне на таксите, когато това противоречи на тези Условия.

Можем да спрем или закрием акаунти при нарушение.

8. Интелектуална собственост

Приложението, неговият дизайн, лого, текстове и софтуер са собственост на FitnesMe или на неговите лицензодатели и са защитени от закона. Не получавате права върху тях извън правото да използвате Приложението съгласно тези Условия.

9. Отказ от гаранции

Приложението се предоставя „както е" и „както е налично", без изрични или подразбиращи се гаранции за непрекъсваемост, безгрешност или пригодност за конкретна цел, доколкото това е допустимо по закон.

10. Ограничаване на отговорността

Доколкото е допустимо по приложимото право:

  • FitnesMe не носи отговорност за непреки, случайни или последващи вреди, пропуснати ползи или загуба на данни.
  • FitnesMe не носи отговорност за действията или съдържанието на треньори, клиенти или трети доставчици.
  • Общата отговорност на FitnesMe е ограничена до сумата, платена от Вас към FitnesMe през последните 12 месеца.

Нищо в тези Условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена по закон (напр. при умисъл, груба небрежност или вреди за живота и здравето).

11. Обезщетяване

Съгласявате се да обезщетите FitnesMe за претенции на трети лица, произтичащи от нарушение от Ваша страна на тези Условия или на приложимото право.

12. Прекратяване

Можете да закриете акаунта си по всяко време. Можем да спрем или прекратим достъпа Ви при нарушение на Условията или при изискване от закона. Раздели, които по своя характер следва да останат в сила (плащания, отговорност, интелектуална собственост), продължават да действат и след прекратяване.

13. Поверителност

Обработката на лични данни е описана в нашата Политика за поверителност.

14. Приложимо право и спорове

  • Прилага се българското право.
  • Споровете се решават от компетентния съд в София, освен ако императивни норми за защита на потребителите не предвиждат друго.
  • Потребителите в ЕС могат да използват платформата за онлайн решаване на спорове (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Промени в условията

Можем да актуализираме тези Условия. Съществените промени ще бъдат съобщени в Приложението или по имейл. Продължаването на използването след влизане в сила означава приемане.

16. Контакт

ТАЙГЪР СОФТ ЕООД (TIGER SOFT Ltd) Адрес: ул. Майстор Алекси Рилец 41, София 1619, България Имейл: clients@tigersoftbg.com